Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

RMS RetroParts
ein Teilebereich der
RMS Ingenieure Automotive GmbH
Zur Kotzschbarhöhe 20
04442 Zwenkau
Deutschland

Telefon: 034203 / 440850
E-Mail: info@rms-ingenieure.de

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Für eine schnelle Zuordnung bitten wir Sie, uns vor einer Rücksendung kurz zu kontaktieren. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei an uns zurück.

Die Rücksendung ist zu richten an:

RMS Ingenieure Automotive GmbH
RMS RetroParts
Zur Kotzschbarhöhe 20
04442 Zwenkau
Deutschland

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese möglichst vollständig, sicher verpackt und mit allem Zubehör zurück.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere Artikel betreffen, die auftragsbezogen nach individueller Auswahl von Farbe, Seite, Ausführung, Material oder sonstiger kundenspezifischer Vorgabe gefertigt oder angepasst werden.

Ob ein Ausschluss des Widerrufsrechts im Einzelfall greift, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Hinweise zu Fahrzeugteilen, Varianten und Sonderausführungen

Viele Artikel in unserem Shop werden nach Fahrzeugmodell, Baureihe, Referenznummer, Farbe, Seite oder Ausführung ausgewählt. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig, ob der Artikel zu Ihrem Fahrzeug und zur gewünschten Ausführung passt.

Bei Unsicherheiten können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren. Hilfreich sind dabei insbesondere:

  • Fahrzeugmodell
  • Baujahr
  • Fahrgestellnummer
  • gesuchte Teilenummer oder Referenznummer
  • gewünschte Farbe, Seite oder Ausführung
  • Foto des Altteils oder der Einbausituation

Diese Hinweise schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Rückerstattung nach Rücksendung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den entsprechenden Betrag gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsdienstleister variieren kann.

Reklamationen und Transportschäden

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder offensichtlich falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte senden Sie uns in diesem Fall nach Möglichkeit folgende Informationen:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • Fotos der Verpackung
  • Fotos des beschädigten oder falsch gelieferten Artikels

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein gelieferter Artikel mangelhaft sein, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

An:
RMS Ingenieure Automotive GmbH
RMS RetroParts
Zur Kotzschbarhöhe 20
04442 Zwenkau
Deutschland

E-Mail: info@rms-ingenieure.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Bestellnummer, sofern vorhanden:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:

Stand: Juni 2026